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青島手牽手家政公司高端家政員代表張愛清:用專業取得信任,用敬業收獲珍惜!

2021-03-22

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本期家政服務之星:青島手牽手家政公司菲傭式高端家政服務明星代表張愛清

張愛清,青島市市北區人,現供職于青島手牽手家政服務有限公司,在進入家政行業之前,曾是個體戶,做過服裝生意。從業十四年來,獲得雇主的一致好評。

為兼顧家庭步入家政行業

在進入家政行業之前,張愛清一直在做服裝生意。2008年,可愛的二女兒來到她的身邊,為了照顧孩子,她想找個時間上寬裕的工作。一個偶然的機會,張愛清在報紙上看見青島手牽手家政公司打出的廣告,她抱著試一試的心態去應聘了。

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她說:“去了之后發現薪水還不錯,2008年的時候就給到3200了,而且還是雙休。覺得很符合我的情況,我可以一邊工作一邊還有雙休照顧到家庭,就這樣我進入了家政行業?!?/span>

從羞于提及自己的職業到專業育嬰師

然而在那時,很多人對家政服務行業不了解,大家對這個職業有很大的誤解和偏見。她說:“剛做家政的頭兩年時間里,我都不敢告訴左右鄰居我的具體工作,就連我老公我都沒說。因為怕老公覺得沒面子,怕街坊鄰居用異樣的眼光和語氣對我?!?/span>

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直到第三個年頭,張愛清開始做育嬰師時,終于鼓起勇氣和丈夫說自己在做育嬰師。丈夫看她細心照顧那些孩子,甚至比對自己家的孩子還要精心,覺得她非常專業,佩服她的敬業精神。

信任生出溫暖之花

與雇主互相珍惜

她做育嬰師之后接觸的第一個家庭從孩子生下來就交給她帶,帶了三年多。期間她對孩子視如己出,日常非常注意孩子的飲食習慣講究營養搭配;手把手教孩子大腿帶動小腿學走路;教孩子看書的時候應該坐在凳子上把身子直起來;記錄孩子每天吃的食物,時刻關注孩子身體上的變化……

她說:“我文化水平跟孩子父母相比那差太多了,我也就是個初中畢業,孩子爸媽都是碩士、博士后,但是他們很認可很信任我,教育孩子這方面全交給我,他們不參與?!?/span>

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張愛清說自己運氣好,遇到的都是很善良的家庭,從業過程中基本沒遇到什么過什么困難、棘手的事。

“有一次,我無意中把雇主家的餐具打碎了,我趕緊跟他們說,我說我犯錯誤了,你是扣工資也好,我去買了補上也好。結果他們不僅說不用賠償,后來還提前買回一些碗筷備好。高端家庭,說實話在各方面素質比較高,他不去追究你責任。他知道我是在真正地認認真真地干活,磕磕碰碰也在所難免?!?/span>

這些家人般的日常相處細節,讓她感覺非常溫暖,也讓她更加和雇主惺惺相惜,用她的話來說:“他們珍惜我,我也珍惜他們”。

公司要求嚴格

培養鉆研精神

初入公司培訓時,由于張愛清選得是高端家政服務的方向,公司對她要求非常嚴格,各方面培訓教的很仔細。

她表示:“我覺得不管在哪工作,有一個耐心、負責任的好領導非常關鍵,我非常感謝公司的細心栽培。公司為了盡量讓雇主不用頻繁換人,培訓的時候對我們所有人都非常嚴格和細心。一旦客戶反應家政員哪些方面做的不好、不專業,公司就不再給他們派單了。這樣客戶也比較信任公司,公司的信譽做起來了,自然就會發展得越來越好?!?/span>

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步入家政行業十幾年來,張愛清一共才服務過三四個家庭,每次在一個雇主家一做就是四五年,走的時候,雇主都很舍不得。

她說:“我屬于干一行就鉆研一行,我剛開始做育嬰師的時候,沒什么經驗,遇到不懂的東西先記下來,我有時間就去接觸資深育嬰師,甚至我還會去醫院問問護士。我覺得我既然拿這個高工資,那我就要對得起這個工資?!?/span>

關于手牽手家政公司

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手牽手家政公司成立于2007年,進入全國千戶家庭服務企業(單位)名錄,先后獲得 “國家商務部《商貿流通業》典型統計調查企業”、“青島市家庭服務業協會先進單位”、“青島市家庭服務誠信機構”、“金牌家政”“信得過品牌”等多個榮譽稱號。



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